Wertfreie Haltung
Sorgfalt sollte der Gutachter auf die Abfolge verbaler und nonverbaler Beziehungsbotschaften und auch der inhaltlichen Themen legen. Meist ist es sinnvoll, bestätigende Inhalte oder Fragen vor Themen oder Fragen mit konfrontierendem Gehalt zu platzieren.
Einleitende Teile des Interviews sollten eher hohe Anteile an Aussagen oder Botschaften enthalten, durch die sich der Proband in seiner Selbstwahrnehmung und Selbstbewertung akzeptiert fühlt (z.B. Fragen zur sozialen und gesundheitlichen Situation, zu Symptomen, Beschwerden, Beeinträchtigungen, zu schwierigen oder belastenden Lebens- oder Arbeitsbedingungen und zu anderen Sachverhalten).
Akzeptanz demonstrieren
Nonverbale Signale wie Nicken, Blickkontakt oder offene und entspannte Körperhaltung können dem Probanden signalisieren, dass seine Angaben mit Interesse aufgenommen und als Ausdruck seiner Perspektive auch akzeptiert werden.
Sachliches Interesse
Sachliches Interesse kann signalisiert werden, indem Verständnisfragen gestellt und die Antwortinhalte in ihrer Bedeutung für den Befragten zusammengefasst werden (aktives Zuhören) - Gesagtes Zusammenfassen/Spiegeln - das kann helfen, wenn die Person etwas anderes gemeint hat - hebt die Validität auch
- Eine Regel → Vermeiden sie Hülsen
- Vermeiden: “Habe ich sie richtig verstanden”
- zur Authentizität: Sabine Christiansen (die Christianische “Empathie-Diagonale”)